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"Dieses mit vielen Hintergrundinformationen angereicherte Buch steigt aber auch immer wieder in die Praxis ein – mit Beispielen, Fragen, Vorschlägen und Erörterungen. Insofern ist diese Publikation auch gleichzeitig ein »Handwerkskasten«, gefüllt mit den richtigen Werkzeugen, endlich alte Konfliktmuster zu verlassen und ein neues Konfliktverständnis zu entwickeln. Das Buch richtet sich nicht nur an professionell tätige Mediatoren oder Menschen, die sich in einer Mediationsausbildung befinden. Es will auch die Menschen erreichen, die im »ganz normalen Berufsalltag « oder in ihrem persönlichen Bereich ein konstruktives Konfliktverhalten lernen wollen und gleichzeitig ihr Wissen und Können – natürlich auch in Konflikten, die andere miteinander austragen – einsetzen." - Handbuch für ErzieherInnen
Autorin

Liv Larsson ist zertifizierte GFK-Trainerin (CNVC) und ist als Mediatorin in Schulen, Familien und Organisationen tätig. In den letzten Jahren hat sie sich zunehmend mit der Bedeutung von Wut, Scham und Schuld beschäftigt.