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"Dieses mit vielen Hintergrundinformationen angereicherte Buch steigt aber auch immer wieder in die Praxis ein – mit Beispielen, Fragen, Vorschlägen und Erörterungen. Insofern ist diese Publikation auch gleichzeitig ein »Handwerkskasten«, gefüllt mit den richtigen Werkzeugen, endlich alte Konfliktmuster zu verlassen und ein neues Konfliktverständnis zu entwickeln. Das Buch richtet sich nicht nur an professionell tätige Mediatoren oder Menschen, die sich in einer Mediationsausbildung befinden. Es will auch die Menschen erreichen, die im »ganz normalen Berufsalltag « oder in ihrem persönlichen Bereich ein konstruktives Konfliktverhalten lernen wollen und gleichzeitig ihr Wissen und Können – natürlich auch in Konflikten, die andere miteinander austragen – einsetzen." - Handbuch für ErzieherInnen


"Das Buch entpuppt sich als wunderbares Werkzeug, das einen langfristig in den verschiedensten Lebenslagen begleitet." - www.fachbuchkritik.de

Autorin

Liv Larsson ist CNVC-zertifizierte GFK-Trainerin. In Schweden sowie in europäischen und asiatischen Ländern gibt sie ihre GFK-Kenntnisse an viele Menschen weiter: an Führungskräfte, UN-Mitarbeiter, Friedensarbeiter, Mediatoren, Theatergruppen, ...