Junfermann Verlag | NLP für die Management-Praxis

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McDermott, Ian;O'Connor, Joseph
NLP für die Management-Praxis
Finden Sie heraus, was anderen wichtig ist. Ein Praxiskurs
Originaltitel: NLP for Managers

1. Auflage, 2001.11.20
256 Seiten, Kartoniert
Format: 17.0 x 24.0cm
ISBN: 3-87387-386-9
ISBN 13: 978-3-87387-386-5

5,50 EUR

Dieses Buch möchte keinen neuen Managementansatz vorschlagen, sondern einige zentrale Prinzipien untersuchen. Was ist allen Managementsystemen gemeinsam? Die Menschen. 70 Prozent aller Managementaufgaben haben mit Menschen zu tun. Dabei handelt es sich um Vorgesetzte, Kollegen, das Team, Kunden und Sie selbst. Ein Manager ist kein Automat mit Aufgaben und Funktionen, sondern eine reale Person mit Hoffnungen und Gefühlen. Managementtechniken, die diese Humanqualitäten nicht berücksichtigen, werden scheitern, und zwar eher früher als später. Jede gute Idee ist nur so gut wie ihre Umsetzung; real wird sie in der Praxis der Mitarbeiter. Hauptaufgabe im täglichen Geschäft des Managers ist es, Menschen dazu zu motivieren, bestimmte Ziele zu erreichen. Ein Managementsystem, das die Gefühle und Hoffnungen der Menschen nicht berücksichtigt, wird nicht funktionieren. Diese These findet weithin Zustimmung, doch nur selten wird sie verwirklicht. Es fehlt eine Methode, um Ziele und Strukturen des Unternehmensmanagements mit den Human Skills zu vereinbaren. Doch erst die Kombination der beiden Aspekte würde es erlauben, erfolgreich mit den verschiedenen Arten von Menschen, die doch die eigentliche Arbeit machen müssen, umgehen zu können. Dieses Buch möchte eine solche Methode liefern. Strukturen ohne Menschen sind seelenlos, während das strukturlose Sich-Kümmern um die Menschen früher oder später in warmes, konturloses Chaos übergeht. Was hat nun Neurolinguistisches Programmieren oder NLP mit Management zu tun? NLP untersucht die Strukturen unseres subjektiven Erlebens. Es geht darum, wie wir unsere Welt erzeugen - unser persönliches Erleben dessen, wer wir sind, was wir tun und wie wir andere wahrnehmen. Wie denken wir? Wie lernen wir? Wodurch fühlen wir uns gestreßt? Wie kommunizieren wir? Jede Aktivität, die in Beziehung zu anderen steht, hat etwas mit NLP zu tun. Mit diesem Buch verfeinern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten enorm. Zielbild ist der Manager als professioneller Kommunikator - mit diesem durch und durch praktischen NLP-Buch halten Sie das dafür benötigte Handwerkszeug in der Hand.


	Ort der Handlung Die Fähigkeit, das Gestern vorauszusagen - Schlank werden oder untergehen - Teams und Netzwerke - High-Tech und High-Touch - Die lernende Organisation - Widerstand gegen Veränderung - Wenn man die Kontrolle verliert Rapport Eine Kultur pacen - Persönlicher Rapport - Rapport mit Kunden Standpunkte Wahrnehmungspositionen - Der Mythos von der richtigen Antwort - Der Standpunkt des Kunden - Fließende Standpunkte - Logische Ebenen Ergebnisse Der Unterschied zwischen Ergebnis-Denken und Problem-Denken: eine Dreiviertelmillion Dollar - In zwei Richtungen gleichzeitig blicken - Erforschen der Kundenbedürfnisse - Unternehmenszwecke: Was wollen wir? Von der Zielsetzung zur Praxis Personalbeurteilung oder Personalverurteilung? Die Werte eines Unternehmens Die Mission allein ist nicht genug - Organisationswerte haben heißt, niemals auf den Aufzug warten zu müssen - Betriebsblindheit - Wo stehen Sie? - Die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten Persönliche Werte Gute Absichten und der Advocatus Diaboli - Peanuts und goldene Bananen - Die Regel der Wertebefriedigung Das Minenfeld Motivation Ist Motivation ein "einschläferndes Prinzip"? - Zehn Methoden, um andere zu demotivieren Eine gemeinsame Sache finden Was Worte verraten - Bringen Sie mehr Farbe in Ihre Sprache! - Weshalb sind Firmendokumente oft so langweilig? Arbeitsstile Die Initiative übernehmen - Zuckerbrot und Peitsche - Wie leicht sind Sie zu überzeugen? - Die praktische Anwendung der Metaprogramme - Planung mit Through-Time - Das Modellieren von Exzellenz im Unternehmenskontext Finale Ich habe hart dafür gearbeitet, um dahin zu kommen, wo ich jetzt bin. Aber wo bin ich jetzt? - Der Aufbau eines ressourcevollen Zustandes
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	Die Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource jedes Unternehmens. Was heißt das praktisch? Sämtliche Ideen, Pläne und Produkte entstehen zuerst in der menschlichen Vorstellungskraft. Kann man Imagination managen? Und wenn ja, wie? Müssen wir vielleicht über die Begrenzungen des herkömmlichen Begriffs von Managen hinausgehen? Das vorliegende Buch möchte diese Fragen in praktischer Weise untersuchen. Dies ist ein praktisches Buch, aber keine Vorschrift. Sie selbst sind der Experte in Ihrem Job. In Zeiten des rapiden wirtschaftlichen Wandels möchten wir Ihnen Optionen vorschlagen, wie Sie das erreichen können, was Ihnen vorschwebt. Die Entwicklungen der 90er Jahre drängen die Organisationen zu immer weiteren strukturellen Transformationen, um die Anpassung an die sich schnell verändernden globalen Märkte zu schaffen. Ein Ergebnis hiervon ist, daß die Organisationen flacher geworden sind und schneller auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen können. Die Informationstechnologie hat alles enorm beschleunigt und neue Möglichkeiten eröffnet. Ein Prozeß des Empowerments hat den Menschen auf allen Stufen des Unternehmens neue Entscheidungskompetenzen, neue Verantwortung und neue Rechenschaftspflichten gebracht. Die Lernende Organisation ist das neue Unternehmensmodell. Damit Unternehmen lernen können, müssen es die Menschen darin auch. Wie der Begriff verrät, geht es im NLP um Sprache: wie Sprache unsere Gedanken und Aktionen beeinflußt. Sprache wird verwendet, um zu kommunizieren, zu beeinflussen und zu motivieren. NLP beschäftigt sich also auch mit Einflußnahme. Und die Fragen, die sich das NLP stellt, werden sodann auf ganz spezifische Weise beantwortet - durch das Modellieren erfolgreicher Performer. Man hat bereits zahlreiche herausragende Kommunikatoren, Manager, Verkäufer und Lehrer studiert und die ihnen gemeinsamen Patterns bzw. Muster herausgefunden. Sie selbst können diese Muster erlernen und in Ihrem Leben anwenden, um das zu erreichen, was Ihnen wichtig ist. Wir möchten jedoch vom NLP nicht in abstrakter Form sprechen. Da wären wir nicht besser beraten als ein Verkäufer, der den Kunden mit den zahllosen phantastischen Eigenschaften seines Produkts langweilt. Sie als Leser suchen etwas Praktisches. Wir wollen NLP daher stets nur im Kontext der Managementpraxis vorstellen.
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	Was ist die richtige Metapher für Ihre Organisation? Diese Frage stellen wir oft in unseren Seminaren. Hier sind einige der interessantesten Antworten: ein Dinosaurier ein Bordell ein Rottweiler ein kopfloses Huhn ein Elfenbeinturm die spanische Inquisition ein warmes Bad eine Familie eine Privatarmee eine Jazzband eine Bundesliga-Fußballmannschaft ein Ameisenhaufen ein Hochseil ein Zirkus Können Belohnungen demotivieren? Diese Frage bringt uns auf eine amüsante Geschichte. Ein alter Mann lebte alleine in einem Haus am Rande des Dorfes. Man duldete ihn als einen Sonderling. Den Kindern des Dorfes machte es Spaß, sich an seinem Gartenzaun zu versammeln, ihm Frechheiten zuzurufen und seine Blumen zu malträtieren. Eines Tages kam der Alte heraus und ging auf die Kinder zu. "Ihr seid nicht laut genug und nicht frech genug", sagte er. "Morgen bekommt jeder von mir einen Taler, wenn ihr die lautesten und frechsten Beleidigungen ruft, die es gibt." Die Kinder waren begeistert, trafen am nächsten Tag schon recht früh ein und johlten, was das Zeug hielt. Der Alte kam nach draußen. "Ziemlich gut", freute er sich. "Wenn ihr morgen wiederkommt und genauso schreit, bekommt jedes Kind einen halben Taler." Die Kinder hielten das immer noch für ein gutes Geschäft. Pflichtgemäß erschienen sie am folgenden Tag und riefen ihre Beleidigungen. Wieder kam der Alte zu ihnen. "Ausgezeichnet!" sagte er. "Kommt morgen wieder, aber dann kann ich euch leider nur einen Pfennig geben." "Nur einen Pfennig!" schrien alle. "Ausgeschlossen!" Sie kamen nie mehr wieder. Der alte Mann war vielleicht ein Sonderling, aber dumm war er nicht. Zehn Methoden, um andere zu demotivieren Es ist wesentlich leichter, andere zu demotivieren, als sie zu motivieren - so wie es viel mehr Möglichkeiten für Ihren Schreibtisch gibt, unaufgeräumt statt aufgeräumt zu sein. Hier ist eine Checkliste, was man auf keinen Fall tun sollte. Bitte denken Sie beim Lesen darüber nach, ob Sie irgendeine dieser Verhaltensweisen an sich selbst beobachtet haben. Um andere zu demotivieren, bedienen Sie sich einer oder mehrerer der folgenden Methoden: 1. Ignorieren Sie Leistung. 2. Setzen Sie voraus, daß Sie wissen, was für andere wichtig ist. Stellen Sie keine Fragen. Falls doch, ignorieren Sie die Antwort, nachdem Sie versprochen haben, sie zu berücksichtigen. 3. Halten Sie gute Ergebnisse für normal und seien Sie außerordentlich wachsam und kritisch gegenüber etwaigen Schwächen. 4. Stellen Sie Maßstäbe auf, die keine Bedeutung für die anstehenden Aufgaben haben. Formulieren Sie zahlreiche kleine Regeln, auf deren Einhaltung Sie je nach Laune bestehen. 5. Falls Ihre Mitarbeiter nicht sicher sind, wie eine Aufgabe anzupacken sei, erklären Sie ihnen einfach, sie sollten endlich losgehen. Lassen Sie nicht zu, daß andere Sie mit ihren Problemen behelligen. 6. Geben Sie sich herablassend oder, falls das nicht hilft, sarkastisch - speziell in Gegenwart Dritter. 7. Gestalten Sie Situationen, in denen die Mitarbeiter Konkurrenzangst gegenüber ihren Kollegen entwickeln können. 8. Unterstützen Sie nicht, sondern verlangen Sie hervorragende Ergebnisse. 9. Reklamieren Sie die Erfolge Ihrer Mitarbeiter für sich und überlassen Sie ihnen die Schuld an Fehlschlägen. 10. Tolerieren Sie keine Fehler und achten Sie darauf, daß jeder versucht, seine Spuren zu verwischen. Dies fördert ein Klima des Mißtrauens und der Schuldzuweisungen und ermutigt politische Grabenkämpfe, die die Arbeit beeinträchtigen.
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	NLP-Presse-Echo "NLP dient nicht dazu, jemand anderen auszuhebeln oder mit Tricks aufs Kreuz zu legen. Es funktioniert nur, wenn beide gewinnen: Ich, der ich etwas Bestimmtes will, und der andere, der etwas anderes will. Seine größten Erfolge feiert NLP zur Zeit im Management und in der Motivation; Firmen und Konzerne, die im Jahr 2000 auch noch Gewinne machen wollen, schicken ihre Führungskräfte jetzt auf NLP-Seminare." - Rheinischer Merkur
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	Als Trainer und Berater hat Ian McDermott bereits tausende Manager und Führungskräfte der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige von den Vorteilen des NLP überzeugt. Zu seinen Kunden gehören international renommierte Firmen wie Automobile Association, BP, JCI - um nur einige zu nennen. Joseph O`Connor ist bekannt als Autor, Trainer und Berater - er ist einer der bekanntesten NLP-Trainer Großbritanniens. Er ist Autor bzw. Mitautor zahlreicher Bücher.
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Rückerl, Thomas;Ehrlich, Jörn
NLP in Action
Die Kunst des NLP als angewandte Psychologie

ISBN: 3-87387-255-2

22,50 EUR

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