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Risto, Karl-Heinz
Konflikte lösen mit System
Mediation mit Methoden der Transaktionsanalyse. Ein Arbeitsbuch

2. Auflage, 2005.08.26
216 Seiten, Kartoniert
Format: 17.0 x 24.0cm
ISBN: 3-87387-545-4
ISBN 13: 978-3-87387-545-6

22,90 EUR

Mediation ist ein emanzipatorisches Verfahren, das Menschen befähigt, Konflikte selbständig zu lösen. Zugleich ist Mediation modernes Konfliktmanagement, das Sackgassen in der Konfliktlösung überwindet. Konflikteskalation wird vermieden, - die in letzter Konsequenz zur Kündigung führen kann bei Konflikten am Arbeitsplatz, - zu Kündigung oder Umzug bei Nachbarschafts- und Mietstreitigkeiten, - zu körperlicher Gewalt bei Konflikten zwischen Kindern und Jugendlichen - oder zum gerichtlichen Scheidungskrieg zwischen Ehepartnern. Mediation ermöglicht außergerichtliche Einigungen und zielt auf Lösungen, die in Form und Inhalt eine weitere Zusammenarbeit der Streitparteien offen halten, sei es am Arbeitsplatz, in der Nachbarschaft oder in der gemeinsamen Sorge für Kinder nach einer Scheidung. Der Autor beschreitet einen neuen Weg: Er nutzt die Ansätze und Konzepte der Transaktionsanalyse um die hohen Ansprüche des Mediationsverfahrens einzulösen und die schwierigen Kommunikationsaufgaben zu bewältigen. Dieses Buch ist ein Arbeitsbuch. Es will keine bloße Einführung in Mediation oder Transaktionsanalyse sein, sondern ein Werk- und Arbeitsbuch für Mediatoren und Mediatorinnen. Es bietet einen Einstieg für alle, die Konflikte schlichten wollen und dafür ein wirkungsvolles Verfahren suchen.


	Mediation - Konfliktlösung durch Dritte Mediation und Transaktionsanalyse Transaktionsanalyse als ideales Methodenresservoir Ein Konflikt ist (k)ein Problem Der Eisberg und die Titanic Konfliktverschärfende Kommunikation Strategien der Mehr- und Minderposition Die Beziehungsebene - transaktionsanalytisch gesehen Muster für destruktive und konstruktive Kommunikation Konfliktprofile - Egogramme Gestaltung der Beziehung - Analyse der Transaktionen Körpersprache ist auch eine Sprache Eskalation in Konflikten Gewinner-Gewinner, Gewinner-Verlierer, Verlierer-Verlierer Von der Verstimmung zur verbrannten Erde - Phasen der Konflikteskalation Das Mediationsverfahren - wie geht das? Wann hilft Mediation? Allparteilichkeit versus Neutralität Prozess- und Expertenberatung Gesprächs- und Feldkompetenz Der Mediationskontrakt Mehr-Parteien-Situation, aber kein Dramadreieck Der Weg zum Konsens - Mediation als Ritual Fünf Schritte zum Ziel Herausforderungen für Mediatoren Die Schuldfrage in der Mediation Mediatoren und Macht Supervision - Qualitätssicherung in der Mediation Professionelle Selbstreflexion Selbsterfahrungsübungen zum Umgang mit Konflikten Mediationsphilosophie Mediation als Paradigmenwechsel im Umgang mit Konflikten Konkurrenz und Kooperation Anwendungsfelder für Mediation Trennungs-, Paar- und Familienmediation Betriebliches Konfliktmanagement am Beispiel "Mobbing" Täter-Opfer-Ausgleich (TOA) Mediation in Schule, Umwelt und bei Nachbarschaftsstreitigkeiten Coaching - Mediation mit dem inneren Team Marketing für Mediatoren oder: Wie kommt eine gute Idee zu den Kunden/Interessenten? (von Barbara Heller)
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	Wozu dieses Buch? In der Mediationsliteratur herrscht ein Defizit an methodischer Reflexion. Wie sind die hohen Ansprüche und die deffizilen Kommunikationsaufgaben dieses Verfahrens zu bewältigen? Nach meiner Erfahrung brauchen viele Anwender verstärkt ein Handwerkszeug, das die Lücke zwischen den Höhen des Mediationsgedankens und den Mühen der Praxis schließt. Zur methodischen Fundierung der Mediation scheint mir die Transaktionsanalyse (TA) besonders geeignet. Die Transaktionsanalyse teilt mit dem Mediationsansatz wichtige Aspekte des Bezugsrahmens, sie fühlt sich der Autonomie des Individuums, der sozialen Interdependenz und einem demokratischen Ethos verpflichtet. Dabei hat die TA eine Vielzahl von griffigen, gut lernbaren Konzepten entwickelt. So bereichert das methodische Handwerkszeug der TA die Mediation, und zugleich kann die TA durch die Verbindung mit Mediation erneut ihre Aktualität demonstrieren. Dieses Buch ist ein Arbeitsbuch. Es will keine bloße Einführung in die Mediation bzw. in die TA sein, sondern ein Werk- und Arbeitsbuch für Mediatoren und ein Einstieg für alle, zu deren Aufgaben es gehört, Konflikte zu schlichten, und die die Kombination zweier wirkungsvoller Verfahren kennen lernen wollen. Dieses Ziel beeinflusst die Auswahl und Darstellung der Konzepte, es geht um eine methodische Grundlegung von Mediation durch TA. Und es schlägt sich in Einzelübungen für Leser und Übungen für Lern- und Arbeitsgruppen, in Fallbeispielen und den kommentierten Literaturangaben nieder. Das Buch gliedert sich in drei Hauptteile: I Was ist Mediation? II Mediation mit Methoden der Transaktionsanalyse in fünf Schritten III Perspektiven der Mediation: Herausforderungen, Philosophie, Anwendungsfelder
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	Nutzen der Mediation Mediation nimmt die Beteiligten in der Verantwortung für ihre Konflikte ernst und unterstellt zugleich, dass sie in der Lage sind, Lösungen zu finden. Indem die Konfliktparteien auf diese Weise wieder ihren Konflikt in Besitz nehmen und sich für die Lösung verantwortlich fühlen, kommt es zu nachhaltigeren Konfliktlösungen. Die Konfliktlösungen, die die Parteien selber finden, sind wesentlich effektiver und befriedigender für sie und auch haltbarer als Lösungen, die durch eine entscheidende oder gerichtliche Instanz angeordnet werden. Mediation arbeitet darüber hinaus an Lösungen, die ein weiteres Miteinander der Streitparteien erlauben. Ungezügeltes Konfliktverhalten führt hin zur Abmahnung und Kündigung bei Konflikten am Arbeitsplatz, zum Umzug oder zum Hausverkauf bei Nachbarschafts- oder Mietstreitigkeiten, zur körperlichen Gewalt bei Konflikten zwischen Kindern und Jugendlichen und zum gerichtlichen Scheidungskrieg mit allen Mitteln. Eine neue Möglichkeit der Zusammenarbeit an einem gemeinsamen Arbeitsplatz, ein Zusammenleben in der Nachbarschaft, ein Zusammenleben und Arbeiten in der Schulklasse oder auch die gemeinsame Sorge für Kinder nach der Scheidung - das und mehr bezeichnet Vorteile von Mediation. Vorausgesetzt wird bei den Konfliktparteien allerdings die Bereitschaft zur Kooperation. Kooperation bedeutet kein Verhalten nach dem Motto "Der Klügere gibt nach", sondern Mediation ist so etwas wie ein kooperatives Management von Konkurrenz oder anders ausgedrückt ein Ineinander und Miteinander von Konkurrenz und Kooperation. Die Konfliktbeteiligten versuchen, ihre Ziele zu erreichen, aber sie versuchen dies nicht gegeneinander, sondern im Miteinander. In der Hoffnung und Erwartung, dass sich am Ende der Kuchen vergrößern lässt für alle Seiten.
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	"Der Autor beschreitet mit seinem Buch einen neuen Weg: Er nutzt die Ansätze und Konzepte der Transaktionsanalyse, um sie in Mediationsverfahren einzubinden. Damit sollen besonders schwierige Kommunikationsaufgaben bewältigt werden. Das Buch ist keine bloße Einführung in Mediation oder Transaktionsanalyse, sondern ein Werk- und Arbeitsbuch für Mediator/innen. Sehr interessant bleibt an diesem Buch die Verknüpfung von Mediation als Verfahren zur Konfliktbearbeitung mit Grundideen und Modellen der Transaktionsanalyse. Dabei werden die aus Sicht des Autors für die Mediation relevanten Konzepte der Transaktionsanalyse prägnant und nachvollziehbar beschrieben. Ein klarer und übersichtlicher Aufbau sowie sehr anschauliche Skizzen und Abbildungen, lassen dem Leser die Inhalte sehr transparent erscheinen. Die vorgestellten Übungen sind ein Anreiz das Buch auch als Grundlage für die Arbeit mit Gruppen herzunehmen und sind aus meiner Sicht nicht nur für Mediatoren/innen geeignet." - mediation aktuell "Mediation ist ein einfaches Mittel, um Konflikte einfach und selbstständig zu lösen und zugleich ist es ein modernes Konfliktmanagement, durch das Sackgassen in Konfliktsituationen überwunden werden können. Dieses Werk ist ein Arbeitsbuch über Mediation, dass einen Einstieg für alle die ist, die Konflikte lösen wollen und dafür ein wirkungsvolles Verfahren suchen." - www.beratungsnetline.de "Das Buch ist als Arbeitsbuch ausgewiesen. Es will keine bloße Einführung in Mediation oder Transaktionsanalyse sein, sondern ein Werk- und Arbeitsbuch für Mediatoren. Es bietet einen Einstieg für alle, die Konflikte schlichten wollen und dafür ein wirkungsvolles Verfahren suchen." - Trainer-Kontakt-Brief
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	Karl-Heinz Risto ist evangelischer Theologe und Transaktionsanalytiker. Neben seiner Tätigkeit bei der evangelischen Kirche arbeitet er seit 1992 als Berater, Supervisor und Mediator und bildet in mehrjährigen Ausbildungsgruppen in Supervision/Coaching, Transaktionsanalyse und Mediation aus.
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Risto, Karl-Heinz
Konflikte lösen mit System
Mediation mit Methoden der Transaktionsanalyse. Ein Arbeitsbuch

ISBN: 3-87387-545-4

21,90 EUR

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