Die Autorin beginnt zunächst mit der Antwort auf die Frage, warum Wertschätzende Kommunikation im Businessalltag so wichtig ist. Sie führt dann über das Modell der vier Schritte nach Rosenberg erlebend in die Gewaltfreie Kommunikation ein. Ich kann zudem erleben, wie ich wertschätzend mit Ärger und Kritik umgehe, ohne mich selbst zu verleugnen und dass ich damit auch ein Stück persönliches Glück und Zufriedenheit gewinne. Ich kann lernen, wertschätzend „Nein“ zu sagen und effizient zu delegieren. Ich erhalte Hinweise darauf, wie ich vielleicht das nächste Mitarbeitergespräch noch etwas effizienter und positiver verlaufen lassen kann. Die Interviews am Ende geben mir zusätzliche Sicherheit, wie andere Topmanager Wertschätzende Kommunikation in ihrem Unternehmen bereits einsetzen und warum.
Wertschätzende Kommunikation im Business von Beate Brüggemeier ist für mich ein kurzweiliges, prägnantes Praxisbuch. Es gibt mir Gelegenheit, mich effizient diesem Thema zu nähern mit dem Ziel, beruflich und auch im privaten noch ein Stück erfolgreicher und glücklicher zu sein." - Michael Baumhauer